Với việc đăng nhập và đăng ký thông tin để sử dụng Nền tảng Y360 – Cộng đồng Y khoa học và đọc là bạn đã đồng ý với các chính sách sử dụng và bảo mật thông tin cá nhân của Chúng tôi. Vui lòng đọc kỹ chính sách này cùng với điều khoản sử dụng của Chúng tôi trước khi sử dụng Nền tảng này. Chính sách bảo mật này của Công ty TNHH YouMed Việt Nam. Công ty TNHH HEDIMA (Sau đây gọi là “Chính sách”) có hiệu lực thi hành kể từ ngày 01 tháng 10 năm 2020, là một phần gắn liền và không tách rời đối với các điều khoản sử dụng và quy định của Chúng tôi.
Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại hoặc thắc mắc nào về Chính sách này, các bạn có thể liên hệ tổng đài: 0901119379 hoặc email hỗ trợ: [email protected] của Chúng tôi để được giải đáp và hỗ trợ.
Trường hợp BẠN KHÔNG ĐỒNG Ý một phần hoặc toàn bộ chính sách này, bạn vui lòng không đăng ký và đăng nhập và sử dụng các dịch vụ tại Nền tảng này, Chúng tôi có toàn quyền thay đổi Chính Sách Bảo Mật này tuỳ từng thời điểm phù hợp với quy định của pháp luật hiện hành để đăng tải trên Nền tảng mà không cần phải báo trước đến bạn hoặc người dùng. Chính sách bảo mật này gồm có:
1. MỤC ĐÍCH
Chúng tôi luôn coi trọng và đảm bảo giữ bí mật các thông tin của bạn và khách hàng nhằm bảo vệ đầy đủ các quyền và lợi ích hợp pháp của bạn theo quy định của pháp luât. Trong phạm vi luật pháp Việt Nam cho phép, Chúng tôi cam kết sẽ chỉ thu thập dữ liệu cá nhân khi bạn đồng ý cung cấp thông tin khi và chỉ khi đăng ký tài khoản, đăng nhập và/hoặc sử dụng các Dịch Vụ hoặc truy cập Nền tảng cho các mục đích được liệt kê dưới đây:
– Xác thực người dùng sử dụng dịch vụ;
– Xác nhận đơn hàng, lịch, thời gian diễn ra các khoá học/bài học và hoạt động cung cấp dịch vụ;
– Liên hệ trước khi thực hiện dịch vụ hoặc cần xác nhận thông tin liên quan đến xác nhận lịch học trực tuyến;
– Cải tiến sản phẩm hoặc dịch vụ;
– Chăm sóc khách hàng, người dùng;
– Bảo hành dịch vụ, hàng hoá;
– Thông báo các chương trình khuyến mãi;
– Hỗ trợ cho hoạt động điều hành quản lý Nền tảng;
– Giải quyết khiếu nại (nếu có);
– Các hoạt động khác theo quy định của pháp luật cho phép thu thập.
2. PHẠM VI
Phạm vi thông tin và dữ liệu mà chúng tôi sẽ thu thập bao gồm:
– Họ và tên người dùng;
– Giới tính:
– Ngày tháng năm sinh:
– Địa chỉ:
– Số điện thoại:
– Địa chỉ email:
– Nơi công tác hiện tại:
– Chứng chỉ liên quan (nếu có):
– Mã số thuế (nếu có):
– Hành vi tiêu dùng, lịch sử xem các nội dung học tập:
3. ĐỊNH NGHĨA
Trong phạm vi chính sách này, các từ ngữ khái niệm dưới đây được hiểu như sau:
“Thông tin dữ liệu” là các thông tin do người dùng tự kê khai và tự chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đó, để Chúng tôi đó có thể được xác định danh tính từ thông tin đó, hoặc từ dữ liệu và các thông tin khác mà một tổ chức có quyền hoặc có thể truy cập gồm có các thông tin được đề cập trên phạm vi nêu trên.
“Người dùng” là tổ chức hoặc cá nhân truy cập, đăng ký và đăng nhập để sử dụng dịch vụ trên Nền tảng của Chúng tôi “Cookies” là những định danh Chúng tôi chuyển đến máy tính hoặc thiết bị di động của Người Dùng cho phép Chúng tôi nhận ra máy tính hoặc thiết bị của Người Dùng và cho Chúng tôi biết làm thế nào và khi nào các Dịch vụ hoặc Chúng tôi được sử dụng hay truy cập, bởi bao nhiêu người và theo dõi các thao tác được thực hiện trên Nền tảng. Chúng tôi có thể liên kết các thông tin Cookies đến các Dữ liệu cá nhân. Cookies cũng thu thập thông tin liên quan đến những gì các Người Dùng đã cho vào giỏ hàng và các trang Người Dùng đã xem. Ngoài ra, Cookies còn được sử dụng để cung cấp những nội dung liên quan đến sở thích của Người Dùng và theo dõi việc sử dụng dịch vụ của Chúng tôi
4. ĐĂNG KÝ VÀ ĐĂNG NHẬP
Để trải nghiệm, sử dụng các chức năng và dịch vụ, bạn sẽ đăng ký tạo một tài khoản người sử dụng, sau đó đăng nhập, việc này yêu cầu bạn phải đăng ký và nhập dữ liệu cá nhân nhất định theo mẫu. Khi bạn đăng ký và tạo một tài khoản, chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp cho chúng tôi những thông tin theo điều 2 nêu trên.
5. TRUY CẬP
Thông thường khi sử dụng dịch vụ trên hay Nền tảng khác, thiết bị của bạn gửi thông tin có thể gồm có dữ liệu cá nhân về bạn, được một máy chủ web ghi lại khi bạn truy cập Nền tảng của chúng tôi. Thông tin này thường bao gồm nhưng không giới hạn địa chỉ IP, hệ điều hành, tên/phiên bản trình duyệt của máy tính của bạn, ngày và giờ truy cập, và đôi khi là một “cookie” để giúp Nền tảng của chúng tôi ghi nhớ lần truy cập cuối cùng của bạn. Nếu bạn đăng nhập, thông tin này được liên kết với tài khoản cá nhân của bạn. Thông tin này cũng được đưa vào các số liệu thống kê ẩn danh để giúp chúng tôi hiểu được khách truy cập sử dụng trang web của chúng tôi như thế nào.
6. COOKIES
Tuỳ từng trường hợp, chúng tôi có thể sử dụng “cookie” hoặc các tính năng khác để cho phép chúng tôi hoặc các bên thứ ba thu thập hoặc chia sẻ thông tin sẽ giúp chúng tôi cải thiện wedsite/ứng dụng của mình và các Dịch Vụ chúng tôi cung cấp, hoặc giúp chúng tôi đưa ra các dịch vụ và tính năng mới. “Cookie” là các mã danh định chúng tôi gửi đến máy tính hoặc thiết bị di động của bạn, cho phép chúng tôi nhận dạng máy tính hoặc thiết bị của bạn và cho chúng tôi biết khi nào các Dịch Vụ hoặc website/ứng dụng được sử dụng hay truy cập, bởi bao nhiêu người và để theo dõi những chuyển động trong website/ứng dụng của chúng tôi. Chúng tôi có thể liên kết thông tin cookie với dữ liệu cá nhân. Cookie cũng được sử dụng để cung cấp nội dung dựa trên quan tâm của bạn và để theo dõi sự sử dụng của bạn với website/ứng dụng của chúng tôi. Bạn có thể từ chối sử dụng cookie bằng cách chọn các thiết lập thích hợp trên thiết bị của bạn. Tuy nhiên, vui lòng lưu ý rằng nếu bạn thực hiện thao tác này bạn có thể không sử dụng được các chức năng đầy đủ của Nền tảng hoặc các Dịch Vụ trên Nền tảng của chúng tôi.
7. TRỢ GIÚP
Khi có nhu cầu được hỗ trợ, Chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng thông qua email, và tổng đài điện thoại. Để cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp địa chỉ email hoặc số điện thoại. Ngoài thông tin này, chúng tôi không yêu cầu bất kỳ dữ liệu cá nhân nào để cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin đã nhận từ các yêu cầu hỗ trợ khách hàng và không tiết lộ thông tin này với bất kỳ bên thứ ba nào. Bạn cũng có thể đăng các thắc mắc trong Nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi sẽ phản hồi các thắc mắc của bạn một cách sớm nhất, đồng thời chúng tôi được toàn quyền sử dụng các vấn đề thắc mắc bạn đã gửi cho chúng tôi, để chúng tôi cải tiến nội dung và dịch vụ của chúng tôi, và/hoặc cập nhật vào nội dung thắc mắc, mà chúng tôi không cần có bất cứ thông báo hay xin phép dưới bất kỳ hình thức nào với bạn.
8. KHẢO SÁT
Để tăng tính tương tác và xác thực người dùng, Chúng tôi có thể yêu cầu thông tin từ người dùng thông qua các cuộc khảo sát. Việc tham gia các cuộc khảo sát này là hoàn toàn tự nguyện và do đó bạn có thể lựa chọn có tiết lộ thông tin của bạn cho chúng tôi hay không. Thông tin được yêu cầu có thể bao gồm thông tin liên lạc địa chỉ liên hệ, email và thông tin cá nhân khác như sở thích hoặc độ tuổi, nghề nghiệp…). Thông tin khảo sát có thể được sử dụng cho mục đích định vị hoặc cải thiện việc sử dụng và sự hài lòng đối với Các Dịch Vụ và/hoặc sẽ được chuyển cho các bên thứ ba, các đối tác của chúng tôi, để chúng tôi có thể cải thiện, nâng cao chất lượng, nội dung, dịch vụ và quản lý hoặc có biện pháp khác dựa trên khảo sát.
9. CHIA SẺ
Nếu được sự đồng ý của bạn, Chúng tôi hoặc chính bạn sẽ cho phép người dùng khác có thể xem được thông tin của bạn, việc này chỉ và không nằm ngoài mục đích tra cứu, xem và xác nhận lại số hồ sơ của người dùng đó đã tồn tại trên hệ thống dữ liệu của chúng tôi, để hoàn tất các thao tác trong việc đăng ký và sử dụng các dịch vụ trên Nền tảng, để không gây ảnh hưởng, nhầm lẫn, trùng lắp đến dữ liệu của chúng tôi. Trong một giao dịch điển hình, người dùng có thể truy cập tên, số hồ sơ, địa chỉ email của người dùng khác. Các Điều Khoản Dịch Vụ của chúng tôi yêu cầu người dùng nào đang giữ dữ liệu cá nhân của một người dùng khác (“Bên Nhận”) phải: đảm bảo chỉ dùng để tra cứu lại số hồ sơ về tài khoản của mình; chỉ sử dụng đúng số hồ sơ có các thông tin cá nhân là của mình; chịu hoàn toàn thiệt hại và trách nhiệm pháp lý về việc chọn sử dụng số hồ sơ và thông tin cá nhân của mình; tuân thủ tất cả các quy định của pháp luật về bảo vệ bí mật thông tin cá nhân áp dụng; cho phép người dùng kia (“Bên Tiết Lộ”) xóa tên mình ra khỏi cơ sở dữ liệu của Bên Nhận; và cho phép Bên Tiết Lộ xem thông tin gì đã được Bên Nhận thu thập về họ. Trong trư hợp cần bảo mật, bạn có chấm dứt việc tiết lộ hoặc chia sẻ thông tin cho người dùng khác trừ Chúng tôi.
10. BẢO VỆ THÔNG TIN
Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật khác nhau để đảm bảo sự an toàn của dữ liệu cá nhân của bạn trên các hệ thống của chúng tôi với khả năng cao nhất. Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ được sử dụng hệ thống bảo mật của chúng tôi. Chúng tôi sẽ duy trì dữ liệu cá nhân tuân theo các quy định của pháp luật về bảo vệ bí mật thông tin cá nhân và/hoặc các điều luật hiện hành khác. Có nghĩa là, chúng tôi sẽ hủy hoặc xóa thông tin nhận dạng ra khỏi dữ liệu cá nhân của bạn ngay khi hợp lý để giả định rằng: việc lưu giữ dữ liệu cá nhân đó không còn phục vụ mục đích thu thập dữ liệu cá nhân đó nữa; và việc lưu giữ không còn cần thiết cho bất kỳ mục đích hợp pháp hay mục đích kinh doanh nào. Nếu bạn ngưng sử dụng Nền tảng, hoặc quyền của bạn được sử dụng Nền tảng và/hoặc các Dịch Vụ đã chấm dứt, chúng tôi có thể tiếp tục lưu, sử dụng và/hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn tuân theo Chính Sách Bảo Mật này và các nghĩa vụ của chúng tôi theo các quy định của pháp luật về bảo vệ bí mật thông tin cá nhân. Tùy theo luật áp dụng, chúng tôi có thể tiêu hủy dữ liệu cá nhân của bạn một cách an toàn mà không cần thông báo trước cho bạn.
11. TIẾT LỘ THÔNG TIN
Trong quá trình vận hành, chúng tôi sẽ hoặc có thể phải tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho các đối tác và/hoặc các công ty liên kết của chúng tôi, và/hoặc các bên thứ ba khác, cho dù ở bên trong hay bên ngoài Việt Nam, vì một hay nhiều mục đích được đề cập tại phần đầu bên trên. Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, đối tác và/hoặc các công ty liên kết sẽ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn thay mặt chúng tôi sử dụng thông tin của bạn một cách cẩn trọng như Chúng tôi đã cam kết và tuân thủ chính sách này. Trường hợp có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định của pháp luật, chúng tôi cũng sẽ phải có nghĩa vụ tiết lộ. Khi tiết lộ theo điều này, chúng tôi có quyền báo trước cho bạn nếu được cơ quan có thẩm quyền chấp thuận hoặc không báo cho bạn mà không phải chịu bất kì trách nhiệm pháp lý hoặc yêu cầu bồi thường nào từ bạn.
12. THÔNG TIN THU THẬP BỞI CÁC BÊN THỨ BA
Chúng tôi, và các bên thứ ba, có thể thỉnh thoảng cung cấp các bản tải về Ứng dụng cho bạn sử dụng trên hoặc thông qua Các Dịch Vụ. Những ứng dụng này có thể truy cập riêng, và cho phép một bên thứ ba xem, thông tin nhận dạng của bạn, chẳng hạn như tên, ID người dùng của bạn, Địa Chỉ IP của máy tính của bạn hoặc thông tin khác. Ngoài ra, các ứng dụng này có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin trực tiếp cho các bên thứ ba. Các tiện ích hoặc dịch vụ của bên thứ ba được cung cấp thông qua các ứng dụng này không thuộc sở hữu hay quyền kiểm soát của ứng dụng. Bạn nên đọc các điều khoản và các chính sách khác được công bố bởi các bên thứ ba đó trên trang web của họ hoặc nơi khác.
13. MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM
Chúng tôi tuyên bố rằng không có bất kì nghĩa vụ nào liên đới hoặc toàn bộ về các trách nhiệm cho việc bạn cung cấp thông tin của bạn không phải Nền tảng của chúng tôi bao gồm do việc bất cẩn hoặc nhầm lẫn rằng bạn đang cung cấp thông tin cho Chúng tôi.
14. TRUY CẬP NỀN TẢNG CỦA CHÚNG TÔI TỪ NƯỚC NGOÀI
Theo quy định pháp luật Việt Nam, dữ liệu và thông tin của bạn được chúng tôi lưu trữ tại các máy chủ và cơ sở dữ liệu đặt và vận hành ở Việt Nam. Trường hợp dữ liệu cá nhân và/hoặc thông tin của bạn được sử dụng để đăng ký và đăng nhập Nền tảng của Chúng tôi và được gửi đến chúng tôi bên ngoài lãnh thổ Việt Nam, đồng thời yêu cầu Chúng tôi phải có trách nhiệm tuân thủ theo pháp luật tại quốc gia của bạn hoặc luật quốc tế. Chúng tôi tuyên bố rằng không đảm bảo và không có trách nhiệm thực hiện việc bảo mật thông tin cá nhân của bạn theo qui định và pháp luật tại quốc gia của bạn trong trường hợp yêu cầu đó khác biệt với Luật của quốc gia chúng tôi.
15. THAY ĐỔI, BỔ SUNG HOẶC HUỶ BỎ THÔNG TIN ĐĂNG KÝ
Bạn có quyền thay đổi hoặc bổ sung huỷ bỏ thông tin đã đăng ký để sử dụng dịch vụ của Chúng tôi như số điện thoại và địa chỉ liên lạc, email đăng ký. Đối với các thông tin khác như Họ và Tên, tuổi của bạn, việc thay đổi phải có lý do chính đáng. Trong trường hợp cần thiết, chúng tôi có quyền xác minh việc thay đổi này là hợp lý và không nhằm trốn tránh nghĩa vụ dân sự hoặc trách nhiệm hình sự theo quy định của pháp luật.
16. KHIẾU NẠI HOẶC CẦN GIẢI ĐÁP
Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại hoặc cần giải đáp về chính sách này, vui lòng liên hệ tổng đài: 0901119379 hoặc email hỗ trợ [email protected]. Chúng tôi sẽ sẵn lòng giải đáp bất kì khiếu nại nào của bạn một cách sớm nhất theo Chính sách này.
17. HIỆU LỰC
Chính Sách Bảo Mật này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải công khai trên Nền tảng của chúng tôi và là một phần không tách rời với Quy định và Điều Khoản Dịch Vụ của chúng tôi. Xin vui lòng đọc thêm các Quy định và Điều Khoản Dịch Vụ để hiểu rõ các quy định, điều khoản, chính sách và hướng dẫn của chúng tôi trước khi bạn truy cập, đăng ký, và sử dụng các Dịch Vụ trên Nền tảng của chúng tôi.
TÔI ĐÃ ĐỌC CHÍNH SÁCH NÀY, BẰNG VIỆC TIẾP TỤC TRUY CẬP VÀ SỬ DỤNG NỀN TẢNG, TÔI HIỂU RẰNG MÌNH ĐÃ ĐỒNG Ý VỚI TẤT CẢ CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ BẤT KỲ BẢN BỔ SUNG VÀ CHỈNH SỬA NÀO CỦA NỘI DUNG BÊN TRÊN SAU NÀY (NẾU CÓ).